Si vous souhaitez demander un retour, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de port payés sur la commande ne sont pas remboursables. L’acheteur sera responsable des frais d’expédition de retour.

Les retours doivent être approuvés. Les articles retournables doivent nous parvenir dans les 14 jours suivant l’approbation. Les articles retournables doivent être reçus dans leur emballage d’origine et en parfait état (par exemple, non ouverts et non utilisés). Veuillez utiliser un transporteur avec suivi et confirmation de signature pour tout article retourné afin d’éviter toute perte de marchandise. Tout signe de produits utilisés ne sera pas approuvé pour les remboursements et la réexpédition des produits sera à la charge de l’acheteur.

Veuillez vérifier le contenu de votre commande immédiatement après sa réception. S’il y a des problèmes/dommages aux articles de votre commande lors de leur réception, assurez-vous de nous en informer dans les 5 jours suivant la réception afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Veuillez noter :

1.Les articles non retournables incluent les articles en liquidation et les articles personnalisés.
2. Les articles achetés en tant qu’ensemble doivent être retournés en tant qu’ensemble pour bénéficier d’un remboursement complet. Tout article manquant dans l’ensemble sera déduit de la valeur totale des articles non retournés.
3.Pour les retours avec code promotionnel ou remises, le prix remboursé sera ajusté en fonction de la remise accordée.